Dasar Privasi acak77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

acak77 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan acak77.

Dasar ini diguna pakai bagi semua pengguna platform acak77, termasuk mereka yang melayari laman web, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform acak77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

acak77 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di kawasan operasi kami. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara versi terjemahan Dasar ini dengan versi bahasa Malaysia asal, versi bahasa Malaysia yang akan dipakai.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

acak77 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Data yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Kami juga boleh mengumpul data daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, seperti perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal pembayaran, semata-mata untuk tujuan mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

3Tujuan Penggunaan Data

acak77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan mematuhi undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda melalui semua saluran sokongan kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran khas, dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi perundangan, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

acak77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan operasi yang membantu kami menyediakan perkhidmatan, seperti pemproses pembayaran, penyedia pengehosan, dan perkhidmatan pengesahan identiti — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh mahkamah, badan pengawalseliaan, atau pihak berkuasa kerajaan Malaysia yang sah di sisi undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Berkongsi maklumat dengan badan industri atau agensi pencegahan penipuan apabila diperlukan untuk melindungi keselamatan ahli dan platform.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, di mana ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. acak77 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS terkini, penyulitan data semasa penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan yang ketat, pemantauan sistem 24/7, ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas, dan latihan kesedaran privasi untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi.

Selain itu, acak77 menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses ke sistem dalaman yang menyimpan data peribadi ahli. Sebarang akses kepada data sensitif direkodkan dan diaudit secara berkala bagi memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

acak77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform acak77.

7Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli acak77 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan acak77 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan menangani permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

8Tempoh Penyimpanan Data

acak77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang — biasanya antara lima hingga tujuh tahun — untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan pencegahan penipuan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimi sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dilakukan mengikut standard industri untuk memastikan tiada pemulihan data yang mungkin dilakukan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform acak77 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dengan segera.

Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat daripada atau tentang seseorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

acak77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan acak77 secara terus. Pasukan kami yang berdedikasi sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di platform, atau melalui e-mel sokongan kami di [email protected]. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja bagi sebarang pertanyaan berkaitan privasi.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.